1. Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc đơn hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và đầy đủ phụ kiện, bao bì.

2. Thời Gian Đổi Trả

  • Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Quy Trình Đổi Trả

  1. Liên hệ: Khách hàng liên hệ với Bảo Khánh Computer qua số điện thoại 0967.524.883 hoặc email mvnguyenduc@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi trả.
  2. Xác nhận: Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của Bảo Khánh Computer.
  3. Kiểm tra: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi trả.
  4. Đổi hoặc hoàn tiền: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu.

4. Chi Phí Đổi Trả

  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
  • Sản phẩm không lỗi: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp sản phẩm không có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả.

5. Phương Thức Hoàn Tiền

  • Tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng cung cấp hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền có thể mất từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả.

6. Lưu Ý

  • Sản phẩm phải được gửi kèm theo hóa đơn mua hàng và đầy đủ phụ kiện, bao bì gốc.
  • Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của khách hàng hoặc thiếu phụ kiện, bao bì.

7. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.