Bảo Khánh Computer cung cấp các dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính tại nhà với mục tiêu đem lại sự hài lòng và tiện lợi cho khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. Phạm Vi Dịch Vụ

  • Sửa chữa phần cứng và phần mềm máy tính.
  • Cài đặt và nâng cấp hệ điều hành, phần mềm.
  • Tư vấn và cung cấp giải pháp IT cho cá nhân và doanh nghiệp.

2. Quy Trình Đặt Dịch Vụ

  • Khách hàng liên hệ với Bảo Khánh Computer qua số điện thoại 0967.524.883 hoặc email mvnguyenduc@gmail.com để đặt lịch hẹn.
  • Kỹ thuật viên sẽ liên hệ xác nhận thời gian và địa điểm cụ thể để thực hiện dịch vụ.

3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về tình trạng máy tính.
  • Đảm bảo quyền truy cập vào máy tính và các thiết bị cần thiết để thực hiện dịch vụ.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo hợp đồng đã ký kết.

4. Trách Nhiệm Của Bảo Khánh Computer

  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
  • Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng.
  • Cung cấp hóa đơn và chứng từ cần thiết sau khi hoàn thành dịch vụ.

5. Chính Sách Hủy Dịch Vụ

  • Khách hàng có thể hủy dịch vụ bằng cách thông báo cho chúng tôi ít nhất 24 giờ trước thời gian hẹn.
  • Nếu hủy dịch vụ trong vòng 24 giờ, khách hàng có thể phải chịu phí hủy dịch vụ.

6. Chính Sách Đổi Trả

  • Đối với các sản phẩm phần cứng: Khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ phụ kiện, bao bì.
  • Đối với dịch vụ: Nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ, chúng tôi cam kết sẽ xử lý lại hoặc hoàn tiền nếu lỗi thuộc về chúng tôi.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

  • Bảo Khánh Computer không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hoặc các thiệt hại không trực tiếp khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

8. Điều Khoản Thay Đổi

  • Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của Bảo Khánh Computer.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.